Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan cara PT Sean Digital Network ("SeanNet", "kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi pelanggan dan calon pelanggan, dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Data yang kami kumpulkan
- Identitas dan kontak: nama, nomor WhatsApp, alamat atau patokan lokasi pemasangan.
- Data layanan: paket, nama pengguna (username), tanggal pemasangan, dan perangkat yang dipasang.
- Data pembayaran: tanggal, jumlah, metode pembayaran, dan nomor kuitansi.
- Riwayat komunikasi dan laporan gangguan yang Anda sampaikan kepada kami.
2. Tujuan penggunaan
- Memproses pendaftaran, pengecekan jangkauan, dan pemasangan.
- Menyediakan layanan, menangani gangguan, dan mengirim informasi layanan.
- Menerbitkan tagihan, pengingat, kuitansi, dan dokumen perjanjian.
- Memenuhi kewajiban hukum, termasuk administrasi perpajakan dan pembukuan.
3. Dasar pemrosesan
Kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda saat mendaftar, pelaksanaan perjanjian berlangganan, dan pemenuhan kewajiban hukum.
4. Pembagian data
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan sebatas yang diperlukan kepada mitra penyelenggara jasa telekomunikasi dan penyedia sistem yang membantu layanan kami, atau kepada instansi berwenang bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
5. Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan selama Anda berlangganan dan selama diperlukan untuk kewajiban hukum, misalnya arsip pembukuan. Akses dibatasi bagi petugas yang berwenang, dan data cadangan disimpan secara terlindungi.
6. Hak Anda
- Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda.
- Memperbaiki data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data setelah berhenti berlangganan, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum.
- Menarik persetujuan pemrosesan data.
7. Hubungi kami
Permintaan terkait data pribadi dapat dikirim ke WhatsApp 0822-7208-3481 atau email ptseannetnetworksolution@gmail.com. Kami dapat memperbarui kebijakan ini dan akan mencantumkan tanggal berlakunya.